Política de privacidad

1. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas al escribirnos por WhatsApp, Telegram o email: nombre, teléfono o usuario de mensajería, email, nombre de la empresa, dirección de la web y la información que incluyas en el mensaje.

Si contratas un servicio, tratamos también los datos necesarios para la factura: nombre o razón social, NIF y dirección fiscal. Si das acceso a herramientas como Google Search Console o Google Analytics, accedemos a los datos de tu web solo para prestar el servicio.

Al navegar por la web se recogen datos técnicos mediante cookies. La información está en la Política de cookies.

2. Para qué usamos tus datos

• Responder a tus consultas y preparar presupuestos.
• Prestar los servicios contratados de SEO, GEO, auditoría y diseño web.
• Emitir facturas y cumplir las obligaciones fiscales y contables.
• Medir el uso de la web para mejorarla, si aceptas las cookies analíticas.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

3. Base legal

• Consultas y presupuestos: tu consentimiento al escribirnos y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Servicios contratados: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
• Cookies analíticas: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE).

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de consultas que no terminan en contrato se conservan como máximo un año. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales: seis años para la documentación contable (Código de Comercio) y cuatro años para la tributaria (Ley General Tributaria).

5. A quién comunicamos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo se comunican a la Agencia Tributaria cuando lo exige la ley, y a los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

• Tilda Publishing, plataforma en la que está alojada la web.
• WhatsApp (Meta) y Telegram, si nos escribes por estos canales.
• Google, si contratas servicios que requieren sus herramientas o aceptas las cookies analíticas.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea —por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.— o cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento dado. Escríbenos a alena@agencyestrategia360.com indicando qué derecho quieres ejercer; responderemos en el plazo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

8. Menores de edad

Los servicios de Estrategia 360 se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos de forma consciente datos de menores de 14 años.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.