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404 error · Categoría: SEO técnico
El error 404 Not Found es la respuesta del servidor cuando una página no existe. Google explica que los errores 404 son normales en cualquier web y no perjudican por sí mismos el posicionamiento del resto de páginas (Google Search Central).
Un error 404 no es una penalización: es solo la señal de que esa URL no existe. El problema aparece cuando la URL tenía visitas o enlaces que ahora se pierden.
¿404, 410 o 301?
Un error 404 aparece cuando alguien pide una URL que no existe: una página borrada, una dirección mal escrita, un enlace roto o un cambio de estructura sin redirecciones.
El servidor responde con el código 404 y muestra una página de error. Para el usuario es un callejón sin salida; para Google, una URL que deja de mostrar con el tiempo.
Los errores 404 no afectan al posicionamiento del resto de la web: Google los considera parte normal de internet (Google Search Central).
Sí afectan cuando la URL perdida tenía tráfico o enlaces externos: esos enlaces dejan de aportar autoridad y las visitas terminan en un error. Por eso no se trata de eliminar todos los 404, sino de recuperar los que tenían valor.
El 404 indica que la página no se encuentra; el 410, que se ha eliminado de forma definitiva, y Google puede retirarla algo antes del índice; el 404 suave es una página que dice «no existe» pero responde con código 200 (Google Search Central).
Los 404 suaves son los más problemáticos: Google los rastrea como páginas normales sin contenido. Aparecen, por ejemplo, cuando una tienda muestra «producto no disponible» con código 200 o cuando todas las URL antiguas redirigen a la portada.
Los errores 404 se encuentran en Search Console, en el informe de indexación de páginas, con el estado «No encontrada (404)»; también con rastreadores como Screaming Frog o la auditoría de Ahrefs.
Para priorizar, cruza la lista con los enlaces externos y el tráfico histórico: las URL 404 que tienen enlaces de otras webs son las primeras que hay que redirigir.
Cómo solucionar los errores 404 con criterio:
Una buena página 404 explica que la página no existe y ofrece salidas: enlace a la portada, a las secciones principales, un buscador y una vía de contacto, sin dejar de responder con el código 404.
En la web de Estrategia 360, la página 404 incluye enlaces a los ocho servicios principales y a WhatsApp, y está marcada con noindex. En Tilda, conviene no usar la dirección /404 para la página personalizada, porque la página 404 estándar de la plataforma la sustituye.
Si otra web te enlaza con una URL mal escrita, el enlace lleva a un 404 y su autoridad se pierde; la solución es crear una redirección 301 desde la URL errónea a la correcta.
En Search Console y en el informe de enlaces de Ahrefs aparecen a menudo URL con errores tipográficos, mayúsculas o barras de más que reciben enlaces. Redirigirlas es de las acciones de SEO más rápidas y baratas: recupera autoridad que ya habías ganado sin pedir nada a nadie.
Un 410 conviene cuando una página se ha eliminado a propósito y no tiene sustituto, como un producto descatalogado sin equivalente o contenido retirado por motivos legales.
En la práctica, Google trata el 404 y el 410 de forma muy parecida, así que el 410 solo aporta una retirada algo más rápida. Lo importante es no responder con 200 a páginas que ya no existen.
El error más común es redirigir todos los 404 a la portada, que Google convierte en 404 suaves y que confunde a los usuarios.
| Código | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| 404 | No encontrada | 301 si tenía valor; si no, dejarla |
| 410 | Eliminada para siempre | Para retiradas definitivas |
| 404 suave | Dice «no existe» con código 200 | Corregir el código o redirigir |
| 301 | Movida para siempre | Para URL con sustituto |
No hace falta redirigir todos los 404: las URL que nunca tuvieron visitas ni enlaces pueden quedarse en 404 sin problema. Redirigir en masa a páginas sin relación es peor que dejarlas en error.
La respuesta del servidor cuando una página no existe.
No al resto de la web; sí se pierde el valor de la URL si tenía visitas o enlaces.
Una página que dice «no existe» pero responde con código 200.
410 para retiradas definitivas; Google trata ambos de forma parecida.
En Search Console, informe de indexación de páginas, estado «No encontrada (404)».
No: redirige solo a páginas equivalentes.
Debe responder con código 404; muchas webs añaden noindex como refuerzo.
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Fuentes: Google Search Central, errores 404 y 404 suaves · Google Search Console, informe de indexación de páginas · Tilda Education, buenas prácticas para la página 404 · web de Estrategia 360
Escrito por Alena Shakina, CEO de Estrategia 360 · Conoce al equipo