Qué es Google Analytics 4 y cómo medir tu web con él

¿En qué se diferencia GA4 de Universal Analytics?

La gran diferencia es el modelo de datos: Universal Analytics medía sesiones y páginas vistas; GA4 lo mide todo como eventos —una página vista, un clic, un scroll, una compra— con parámetros que los describen (Google).

Universal Analytics dejó de procesar datos el 1 de julio de 2023 en su versión estándar, así que cualquier web que quiera medir con Google necesita GA4. Los informes son distintos y muchas métricas antiguas, como la tasa de rebote clásica, cambiaron de definición.

¿Qué son los eventos y los eventos clave?

Un evento es cualquier interacción que GA4 registra, y un evento clave es el que se marca como importante para el negocio; Google cambió el nombre de «conversiones» a «eventos clave» en marzo de 2024 (Google).

GA4 recoge algunos eventos de forma automática —page_view, scroll, clics salientes— con la medición mejorada. Los propios del negocio, como el clic en el botón de WhatsApp o el envío de un formulario, se configuran con Google Tag Manager y se marcan después como eventos clave.

¿Cómo ver el tráfico orgánico en GA4?

El tráfico orgánico se ve en Informes → Adquisición → Adquisición de tráfico, filtrando el grupo de canales «Organic Search».

Para saber por qué búsquedas llegan esas visitas hay que conectar GA4 con Search Console: GA4 no recibe las palabras clave de Google, pero la integración añade los informes de consultas y páginas de destino dentro de Analytics.

En las webs que reciben visitas desde asistentes de IA, esas visitas aparecen como referencia desde dominios como chatgpt.com o perplexity.ai, y conviene agruparlas en un canal propio para seguir su evolución.

¿Qué son los parámetros UTM?

Los parámetros UTM son etiquetas que se añaden al final de una URL —utm_source, utm_medium, utm_campaign— para que GA4 sepa de qué campaña viene cada visita.

Se usan en enlaces de newsletters, redes sociales, anuncios fuera de Google o códigos QR. Sin UTM, una visita desde un mensaje de WhatsApp o un PDF aparece como tráfico directo y no se puede atribuir. El generador de esta página crea la URL con UTM.

¿Cómo configurar GA4 paso a paso?

Cómo configurar GA4 en una web nueva:

1. Crear una propiedad de GA4 y un flujo de datos web.
2. Instalar la etiqueta de Google en la web, directamente o con Google Tag Manager.
3. Activar la medición mejorada.
4. Configurar los eventos del negocio: clic en WhatsApp, formulario, llamada.
5. Marcarlos como eventos clave.
6. Ampliar la conservación de datos a 14 meses.
7. Conectar GA4 con Search Console y con Google Ads si se usa.

¿Qué hay que saber sobre el consentimiento de cookies?

En España y en el resto del Espacio Económico Europeo, GA4 usa cookies analíticas que necesitan el consentimiento del usuario, y Google exige el modo de consentimiento v2 para las funciones publicitarias desde marzo de 2024 (Google).

Con el modo de consentimiento, si el usuario rechaza las cookies, la etiqueta envía señales sin identificadores y GA4 puede modelar parte de los datos. Por eso las cifras de GA4 suelen ser menores que las de Search Console: no todo el mundo acepta las cookies.

¿Cuánto tiempo guarda GA4 los datos?

GA4 guarda los datos a nivel de usuario y evento durante 2 meses por defecto, y se puede ampliar a 14 meses en la versión gratuita (Google).

Los informes estándar agregados no se ven afectados, pero las exploraciones personalizadas sí: si no amplías la conservación, no podrás comparar el comportamiento detallado con el del año anterior. Es uno de los primeros ajustes que conviene cambiar.

¿Qué errores se cometen con GA4?

El error más frecuente es instalar GA4 dos veces —con el código directo y con Tag Manager a la vez—, lo que duplica las páginas vistas y distorsiona todos los datos.

• No marcar ningún evento clave: se ve tráfico, pero no resultados.
• Dejar la conservación de datos en 2 meses.
• No excluir el tráfico interno de la empresa.
• No conectar Search Console.
• Usar UTM en enlaces internos de la propia web, que rompen la atribución.